師生服務中心
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部門概況
??華北電力大學北京校部師生服務中心選址在教四樓A座一層，占地面積約1200平方米，設置文化宣傳區(qū)、自助辦理區(qū)、窗口服務區(qū)、等候休息區(qū)、公共活動區(qū)等五大功能區(qū)域。目前已有20個職能部門和相關單位入駐，共開設服務窗口31個，可辦理200余項線上業(yè)務和150余項線下業(yè)務。
根據(jù)服務需求量和辦公時間段不同，將窗口設置為固定窗口和機動窗口兩類。固定窗口辦理日常業(yè)務，機動窗口辦理階段性、臨時性業(yè)務。目前，中心共設置21個固定窗口，10個機動窗口（10號、11號、19號、21號-26號、29號）；固定窗口人員在正常辦公時間均在崗，機動窗口人員于每周固定時間段在崗。
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工作職責
（1）負責師生服務中心日常運行管理，建立健全各項規(guī)章制度，推進“一站式”服務中心建設。
（2）負責做好服務事項的咨詢辦理工作，創(chuàng)新服務流程，建立與入駐窗口單位的溝通聯(lián)動機制。
（3）負責學?！敖釉V即辦”工作，及時協(xié)調(diào)相關單位解決師生急難愁盼問題。
（4）負責校領導接待日、校長信箱意見辦理、校內(nèi)服務監(jiān)督熱線投訴等相關工作。
（5）負責窗口工作人員的日常管理、培訓教育和服務評價工作。
（6）完成學校黨委和行政交辦的其他工作。
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聯(lián)系方式